Условия доставки и оплаты

  • Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 9 до 17 часов. Сделать заказ в интернет-магазине Вы можете в любое время.
  • Заказы на сумму более 5 000 рублей - доставляются БЕСПЛАТНО!
  • Доступно 3 способа доставки на выбор заказчика:
    • Почта России
    • Служба экспресс-доставки
    • Получение заказа в магазине Lady Sharm (доставка и примерка бесплатные)
  • Варианты оплаты:
    • При получении заказа
    • Предоплата

Статусы состояния Вашего заказа вы всегда можете посмотреть в личном кабинете в закладке "Мои заказы"

Если возникли вопросы, пишите нам в форме: "Напишите нам"

Lady Sharm вправе в одностороннем порядке изменить способ оплаты для  Покупателя и временно заблокировать способ оплаты «При получении», установив способ оплаты «При заказе товара» в отношении реализуемых Lady SharmТоваров,  в следующих случаях:

  • если ранее Покупатель оформил 2 (два) и более раза Заказы и ничего не выкупил.
    В этом случае Lady Sharm вправе отменить временную блокировку «При получении» для Покупателя  после 1 (одного) и более Заказов,  приобретенных  по 100% предоплате.
  • если Покупатель совершил  противоправные действия, направленных на причинение ущерба Lady Sharm, а именно повреждение, ухудшение внешнего вида  Товара после передачи его для примерки;
  • если Покупатель при общении  с оператором call-center   или другими работниками Lady Sharm вел себя некорректно (хамство, грубость, угрозы жизни и и здоровью). Все разговоры между Покупателями и оператором call-center записываются для дальнейшего установления факта некорректного общения;
  • если будет  установлено, что Покупатель, которому был временно заблокирован способ оплаты «При получении» и установлен способ оплаты «При заказе товара»,  использует другой Аккаунт для заказа Товара на иных условиях оплаты («При получении»).
    Для определения связи Аккаунта с лицом, в отношении которого заблокирован способ оплаты «При получении», достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у Lady Sharm  иных сведений, позволяющих отнести Аккаунт к соответствующему лицу.

Lady Sharm вправе определять доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов.

Если Покупатель за последние 7 суток оформил 5 и более заказов, но  при этом ни один из них не оплатил, то Lady Sharmвправе в одностороннем порядке изменить способ оплаты для Покупателя и установить способ оплаты «При заказе товара».

Иные Продавцы вправе устанавливать доступные Покупателю способы оплаты по своему усмотрению.

Указанные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Российской Федерации Потребителям, а нацелены на снижение убытков  (ущерба) Lady Sharm  от действий Покупателей.

 

Доставка "Почта России"

  • Форма оплаты – предоплата или наложенный платеж
  • Сроки доставки зависят от региона, заявленные на сайте «Почты России» - от 6 до 23 дней. Точный срок доставки посылки в ваш регион можно посмотреть на сайте «Почта России» - «Контрольные сроки прохождения»
  • Стоимость доставки – тарифы «Почты России» (от 250 руб. и выше)
  • Срок хранения Вашего заказа в почтовом отделении не более 14 календарных дней с момента поступления посылки

 

Доставка в магазины Lady Sharm

Доставка и примерка в магазины Lady Sharm - бесплатные. Условие - Не более 6-ти изделий в заказе.

Форма оплаты – предоплата или оплата в магазине.

Срок хранения заказа в магазинах Lady Sharm не более 7 дней.

 

Служба экспресс-доставки

Сроки доставки в городах Москва и Санкт-Петербург составляют 2-4 рабочих дня.

Срок доставки в другие города России в среднем составляет 4-5 рабочих дней.

 

Доставка курьером

Бесплатная доставка для заказов на сумму от 5000 рублей (с учетом всех скидок).

Стоимость доставки для заказов на сумму менее 5000 рублей согласовывается с менеджером интернет-магазина.

Менеджер интернет-магазина при обработке вашего заказа сообщит вам ориентировочные сроки доставки, затем наша партнерская курьерская служба в регламентированные сроки привезет его, заранее согласовав с Вами удобный день и период для получения.

 

Получение в пункте выдачи заказов

Бесплатная доставка для заказов на сумму от 5000 рублей (с учетом всех скидок).

Стоимость доставки для заказов на сумму менее 5000 рублей согласовывается с менеджером интернет-магазина.

Менеджер интернет-магазина при обработке вашего заказа сообщит вам ориентировочные сроки поступления товара в пункт выдачи, затем наша партнерская курьерская служба оповестит вас о приходе заказа СМС-уведомлением* или звонком на указанный вами контактный телефон.

Большинство пунктов выдачи CDEK работают ежедневно, включая выходные, принимают наличный и безналичный расчет (по карте).

Срок хранения заказа на пункте выдачи - 1 неделя с момента поступления.

 

Доставка курьером с примеркой. Примерка бесплатная при условии не более 4-х изделий в заказе.

В данном варианте доставки Вы получаете свой заказ с возможностью примерки на указанном для доставки адресе.

Такой вариант позволяет примерить одежду перед покупкой:

  • Если подошла только часть заказанного, оплатите только то, что подошло, плюс стоимость услуги доставки.
  • Если не подошли все товары в заказе, оплатите только стоимость услуги доставки.
  • Если заказ выкупается полностью, то оплачивается только услуга доставки, если сумма Вашего заказа составляет меньше 5000 рублей.
  • Если сумма Вашего заказа более 5000 рублей и Вы выкупаете заказ полностью, то услуга доставки – бесплатная.

 

Менеджер интернет-магазина при обработке вашего заказа сообщит вам ориентировочные сроки доставки, затем наша партнерская курьерская служба в регламентированные сроки привезет его, заранее согласовав с Вами удобный день и период для получения*.

*Один заказ включает в себя до 4 единиц легкой группы изделий (платье, блуза, жакет, брюки и т.д.) из них 1 единица верхней одежды** (пальто, куртки, плащи, летние пальто и т.д.). На примерку одного заказа отводится 15 минут.

**если вы хотите скомплектовать в 1 заказ 2 единицы верхней одежды (пальто, куртки, плащи, летние пальто и т.д.) - тариф за доставку увеличивается в два раза, это обусловлено объемом заказанного и отсутствием собственной логистики, а также необходимостью бережной транспортировки верхней одежды.

 

Получение в пункте выдачи с примеркой. Примерка бесплатная при условии не более 4-х изделий в заказе.

В данном варианте доставки Вы получаете свой заказ с возможностью примерки на пункте выдачи заказов.

Пункты выдачи имеют небольшие примерочные.Большинство пунктов выдачи работают ежедневно, включая выходные, принимают наличный и безналичный расчет (по карте).
Срок хранения заказа на пункте выдачи - 1 неделя с момента поступления.

Менеджер интернет-магазина при обработке вашего заказа сообщит вам ориентировочные сроки поступления товара в пункт выдачи, затем наша партнерская курьерская служба оповестит вас о приходе заказа СМС-уведомлением* или звонком на указанный вами контактный телефон.

Условия оплаты:

  • Если подошла только часть заказанного, оплатите только то, что подошло, плюс стоимость услуги доставки.
  • Если не подошли все товары в заказе, оплатите только стоимость услуги доставки.
  • Если заказ выкупается полностью, то оплачивается только услуга доставки, если сумма Вашего заказа составляет меньше 5000 рублей.
  • Если сумма Вашего заказа более 5000 рублей и Вы выкупаете заказ полностью, то услуга доставки – бесплатная.

 

 

Информация о возврате товара. Подробнее...